比分、时间或主客场标错了
开赛时间、球队名称、主客场标识、场地类型与战报摘要都算在内。把比赛和页面位置写清楚,附一张截图,按最近一次更新档期处理并在对应条目上标注。
提交前先看清单YB赛场 · 联系入口
比分和战报对不上、iOS 注册卡在某一步,还是想聊聊内容共建?YB赛场的客服邮箱、服务电话与反馈路径按问题类型分开走。先看清自己要办的事,把比赛、页面和期望结果写清楚,回音会快很多。
同一个入口,三条去向:更新档期、注册指引、合作对接
01
同类问题走同一条通道,处理节奏差别很大:内容类进更新档期,账号类人工跟进,合作类由专人对接。
02
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复,节假日顺延。赛程与战报的更新咨询走站内反馈通道,比邮件更快排进当天队列;涉及账号与访问的问题,直接拨电话沟通更省来回。
赛程与战报每日 6:00、18:00 各更新一次,纠错反馈通常在下一个更新档期内完成标注。
03
编辑每天要过大量条目,信息越完整,越不需要来回确认,改得也越快。
赛事名称、对阵双方、比赛日期,能定位到具体那一条。
说明出现在当季赛程索引、主客场表现卡还是战报摘要里,方便直接跳到对应视图。
一张截图胜过一段描述,尤其是主客场标签和场地类型这类容易看串的位置。
把正确的时间、比分或标签直接写出来,比“这里不对”有用得多。
04
邮件在工作日 9:00–18:00 内回复;赛程与战报更新相关的咨询,请优先使用站内反馈通道,能更快进入当天的工作队列。
05
来信里带上你的资源覆盖、面向的赛事或场馆,以及希望的合作节奏,我们按方向转给对应负责人。
有本地赛事的一手观察、图文或视频素材,希望让更多关注当季赛程的球迷看到,可以在来信里说明内容方向与更新频率。
围绕场地类型、观赛动线与赛程安排做信息补充,帮助球迷在看赛程时就知道该去哪、怎么进场。
在主客场指标、赛程时序层面有稳定数据能力,希望就字段对接与更新节奏展开讨论的,欢迎来信说明。
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账号登不上、页面打不开这类需要当场确认的问题,拨 400-1728-4290 更直接。赛程与战报的更新问题走站内反馈通道,会进当天的更新档期。其余事项发邮件到客服邮箱即可,工作日 9:00–18:00 内回复。
按最近一次的更新档期处理,通常在 1 个更新周期内完成标注。涉及主客场标签、场地类型这类需要复核的内容,编辑会再过一遍原始信息再改。
先去应用中心对照注册指引第 3 版,账号注册、关注球队、赛程订阅与回访入口四步逐一核对。仍然不通,把设备型号和卡住的那一步截图发到客服邮箱。
用客服邮箱提交,写清要办理的事项和账号相关信息。具体的信息范围与处理方式,可以先看隐私声明。
旧版跳转说明保留在访问须知页,对应新版入口也标在旁边,方便你换过去。